Köpvillkor

Order

Ta gärna del av våra köpvillkor innan du handlar. Vi expedierar alla ordrar som blivit godkända vid betalning, beloppen anges i SEK. Villkoren avser Sverige.

Avgifter

Om du vill göra ditt köp helt avgiftsfritt så skall du betala med kort och lägga en order på mer än 995:-

Då blir ditt köp helt avgiftsfritt! Om du däremot lägger en order på mindre än 995: - tar vi ut en fraktavgift på 79: -. Väljer du att betala mot faktura tillkommer en aviagift på 35: - samt eventuell frakt beroende på ordervärde. Inga andra kostnader tillkommer.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. Om du handlar med kort är det helt avgiftsfritt men väljer du faktura tillkommer en aviavgift om 35: -. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive ev. avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivna i kundvagnen beroende av valt betalningssätt samt fraktvillkor. Vi använder oss av PayEx för kortköp och Klarna faktura, konto. För kortköp tillhandahåller PayEx ett mycket säkert betalningssystem så du som kund kan känna dig helt trygg med att använda kort i vår webshop. Vill du däremot använda vår tjänst för fakturering så väljer du det vid köptillfället. Vi anlitar Klarna för faktura och inkasso hanteringen. Fakturor skall betalas enligt förfallodag på fakturan, 14 dgr Dröjsmålsränta utgår med 24 % och en påminnelse avgift om 50: -. Fakturan skickas i paketet tillsammans med dina varor. Lagstadgade avgifter utgår också vid försenad betalning.

Öppet köp/Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar, och du får själv stå för returfrakten till oss. Det är viktigt att du kontakta oss innan du skickar tillbaka din vara. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. När det gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, som t.ex. produkter med brodyr, transfer eller tryck så gäller inte öppet köp/ångerrätt.
Du är skyldig att hålla varan i samma skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Avgifter som kan uppstå i samband med returer/öppet köp som tex påminellse avgifter från klarna, fakturaavgifter, även fraktkostnader och/eller andra avgifter som även ligger utanför dixis kontroll kommer att påföras kunden.
Vi krediterar endast kostnaden för varan, enligt beskrivning ovan. Sent inkomna returer/öppet köp accepteras inte. 

Garantier och service

Vi följer konsument köplagen och skulle någon produkt vara felaktig (fabrikationsfel) byter vi självklart ut den mot en ny, kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Garantier gäller inte för vanvård, onormalt slitage eller om man inte sköter leverantörens/tillverkarens skötselanvisningar.

Leveranstid

Normalt 1 - 3 dagar efter lagd order(vardagar). Med POSTEN når vi 90 % av alla kunder i Sverige på 1 dag! norr om Sundsvall tillkommer 1 dag extra. De snabba leveranstiderna förutsätter att du väljer sms avisering men om du hellre vill ha en post avi så tillkommer det 1 - 2 dagar extra. Detta gäller inte kläder, profilprodukter eller andra produkter som skall förädlas efter kundens önskemål, dessa varor har en leveranstid på ca 5 - 10 arbetsdagar. Vi skickar dom allra flesta varor så att de är spårbara med t.ex. kolli id, är det små paket så skickas dom som brev direkt hem till dig.  

Returer

 
Returer till oss sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten (när en vara är defekt) betalar vi den nya frakten från oss till dig. Innan returer sker måste du ta kontakt med vår kundtjänst.

Avgifter som kan uppstå i samband med returer/öppet köp som tex påminellse avgifter från Klarna på fakturaavgifter, fraktkostnader  och/eller andra avgifter som även ligger utanför dixis kontroll kommer att påföras kunden.

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan från dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.  Sekretesspolicy Din integritet är mycket viktig för oss på dixis. Den här policyn beskriver hur vi hanterar information om dig. Dixis samlar in personuppgifter när:

• Om du köper produkter eller tjänster

• Om du skapar ett användarkonto (användarnamn och lösenord för inloggning) 

• Om du registrerar dig för webbsändningar, seminarier och diskussioner

• Om du begär information eller material (t.ex. faktablad eller nyhetsbrev)

• Om du deltar i undersökningar eller utvärderingar

• Om du deltar i kampanjer, tävlingar eller utlottningar

• Om du skickar in frågor eller kommentarer till oss

Dixis samlar även in personuppgifter från individer (med deras medgivande) på mässor, branschmässor och utställningar. De personuppgifter som samlas in kan bestå av:

• för- och efternamn
• titel och företagets namn
• hemadress, faktureringsadress eller annan fysisk adress (inklusive gatunamn, ortsnamn, delstat/provins, postnummer)
• e-postadress
• telefonnummer
• annan typ av identifiering som gör att Dixis kan få kontakt med dig fysiskt eller online

Användning av personuppgifter

Dixis samlar in och använder personuppgifter för att driva och förbättra våra webbplatser och för att leverera de tjänster eller utföra de transaktioner du begärt. Sådan användning kan bland annat vara att förse dig med en effektivare kundtjänst; att göra webbplatserna enklare att använda genom att du inte behöver ange samma information upprepade gånger; utföra undersökningar och analyser för att förbättra våra produkter, tjänste, samt att visa innehåll och annonser som är anpassade efter dina intressen och önskemål.   Dela personuppgifter Dixis kommer inte att sälja, hyra ut eller leasa dina personuppgifter till annan part. Dixis kan dela ut personuppgifter till företag som arbetar på uppdrag av oss. Förutom vad som beskrivits i denna policy lämnar vi inte ut dina personuppgifter till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål såvida du inte gett ditt medgivande till det.   Övrigt Vi expierar inga ordrar om du är under 18 år,  då krävs målsmans tillstånd. Är man under 18 år så kan man inte ingå avtal om faktura tex via postorder och internet* Källa konsumentverket  Alla varor ägs av dixis till dess att full betalning skett. Alla bedrägerier eller falska beställningar polisanmäls. Produkter som inte hämtas ut, debiteras med en avgift på 200 kronor. Vi reserverar oss för slutförsäljning, skrivfel och att nyanser kan skilja mellan det du ser på skärmen och den verkliga varan